在數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合的背景下，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)正經(jīng)歷智能化變革。在如今的數(shù)字化浪潮下，貝殼也在探索AI技術(shù)在房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的應(yīng)用方向。從VR看房?jī)?yōu)化購(gòu)房者看房體驗(yàn)，到如今通過(guò)不斷研發(fā)經(jīng)紀(jì)人AI作業(yè)工具提升房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作效率，為購(gòu)房者提供更全面的服務(wù)，貝殼找房始終在不斷助力房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)科技提效的路上。
房源維護(hù)助手——助力房源維護(hù)，加速房源去化
房源維護(hù)助手工具主要用于幫助經(jīng)紀(jì)人高效維護(hù)業(yè)主，建立專屬微信智能服務(wù)群。維護(hù)助手可以為房源進(jìn)行診斷、定制專屬的市場(chǎng)走勢(shì)分析、房源銷售周報(bào)、自動(dòng)播報(bào)最近的成交記錄、客戶看房反饋等，幫業(yè)主自動(dòng)查詢房源相關(guān)數(shù)據(jù)如房源熱度、好房流量?jī)A斜效果等。還能有3次點(diǎn)點(diǎn)通推廣機(jī)會(huì)，幫助房源增加曝光，輔助房源快速成交，開(kāi)通了維護(hù)助手的房源成交概率是普通房源的3.2倍。
業(yè)主表示貝殼找房的房源維護(hù)助手產(chǎn)品可以及時(shí)在微信群里發(fā)布房源最新銷售動(dòng)態(tài)周報(bào)，房源熱度銷售進(jìn)展，讓他們能夠隨時(shí)了解房屋的市場(chǎng)銷售價(jià)格，并且維護(hù)助手會(huì)仔細(xì)分析房源的價(jià)值，助力實(shí)現(xiàn)房源的快速去化。
智能推廣點(diǎn)點(diǎn)通，全城幫房找客戶
“點(diǎn)點(diǎn)通”是貝殼平臺(tái)研發(fā)的另一款助力經(jīng)紀(jì)人高效匹配房源的內(nèi)部智能作業(yè)工具，入駐平臺(tái)的經(jīng)紀(jì)人可以一鍵將優(yōu)質(zhì)房源信息精準(zhǔn)觸達(dá)給有對(duì)應(yīng)客戶的客源經(jīng)紀(jì)人，客源經(jīng)紀(jì)人會(huì)進(jìn)一步將房源信息發(fā)給系統(tǒng)匹配出的客戶。這種點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的匹配方式，大大提高了房源與客戶的匹配效率。
對(duì)于經(jīng)紀(jì)人而言，貝殼點(diǎn)點(diǎn)通能夠節(jié)省大量尋找合適客戶的時(shí)間，使經(jīng)紀(jì)人能夠更專注于提供優(yōu)質(zhì)的房產(chǎn)服務(wù)。同時(shí)，點(diǎn)點(diǎn)通也幫助急售業(yè)主更快地賣掉房子，客戶也能更快買到合適的房子。
中牟區(qū)共治理事會(huì)王鎮(zhèn)北表示：點(diǎn)點(diǎn)通最讓我驚喜的是它的智能匹配能力，只需一鍵推廣房源，系統(tǒng)就能自動(dòng)推送給有精準(zhǔn)需求的客源經(jīng)紀(jì)人，客戶匹配度極高。過(guò)去可能需要打幾十個(gè)電話才能碰上一個(gè)意向客戶，現(xiàn)在通過(guò)點(diǎn)點(diǎn)通的"點(diǎn)對(duì)點(diǎn)"推送，客戶反饋率明顯提升，省去了大量無(wú)效溝通的時(shí)間。
房快遞亞星錦繡山河店商圈經(jīng)理杜新喜表示：對(duì)于急售的業(yè)主，點(diǎn)點(diǎn)通能快速鎖定潛在買家，縮短成交周期;而對(duì)購(gòu)房客戶來(lái)說(shuō)，第一時(shí)間收到符合需求的房源，看房決策也更高效。
“來(lái)客”產(chǎn)品助力經(jīng)紀(jì)人溝通更順暢
“來(lái)客”是貝殼找房專門為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人打造的智能工具，包含AI聊天助理、AI選房師、AI智能總結(jié)等功能，助力房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人更精準(zhǔn)地推薦房子，與購(gòu)房者高效溝通。據(jù)悉，來(lái)客目前已經(jīng)正式接入DeepSeek大模型，在一定程度上提升了回應(yīng)速度與質(zhì)量，并在全國(guó)61個(gè)城市上線使用。
據(jù)了解，傳統(tǒng)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人往往是通過(guò)電話或微信與購(gòu)房者聯(lián)系，社交的邊界感也在這種交互方式中漸漸模糊。來(lái)客為每一位房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人都打造了貝殼官方認(rèn)證版?zhèn)€人名片，可以通過(guò)企業(yè)微信添加客戶，客戶無(wú)需授權(quán)真實(shí)手機(jī)號(hào)，既展示了服務(wù)者專業(yè)形象，同時(shí)也保證了雙方溝通的安全距離。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全市超過(guò)八千位房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人通過(guò)來(lái)客與購(gòu)房者建立聯(lián)系，西區(qū)共治理事會(huì)高東表示，添加客戶聯(lián)系方式是困住很多新人的一步，用了來(lái)客之后，店里已經(jīng)有好幾個(gè)同事反饋與客戶溝通更順暢了。房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人通過(guò)來(lái)客添加聯(lián)系人后，還可以借助一系列來(lái)客AI工具溝通聊天，為購(gòu)房者提供更全面的服務(wù)。
經(jīng)紀(jì)人反饋，隨著客戶對(duì)隱私越來(lái)越重視，“來(lái)客”產(chǎn)品客戶不用授權(quán)手機(jī)號(hào)直接添加企業(yè)微信就能溝通解決了最大的痛點(diǎn)，“來(lái)客”產(chǎn)品的自動(dòng)寫跟進(jìn)很方便，再也不怕記不住客戶的需求了!來(lái)客就像經(jīng)紀(jì)人的智能助理，極大提升了作業(yè)效率!
工具提效，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人也能擁抱AI
貝殼憑借著產(chǎn)業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新應(yīng)用能力，始終在嘗試科技創(chuàng)新。從VR看房?jī)?yōu)化購(gòu)房者看房體驗(yàn)，到如今推出的這些智能產(chǎn)品，如“來(lái)客”、“點(diǎn)點(diǎn)通”以及房源維護(hù)助手等經(jīng)紀(jì)人端智能作業(yè)工具，都極大地提升了房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作效率，同時(shí)也改善了購(gòu)房者和賣房者的服務(wù)體驗(yàn)。這些智能工具的應(yīng)用，標(biāo)志著鄭州房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)正式邁入智能時(shí)代，也讓房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人能夠更輕松地?fù)肀I技術(shù)。
“貝殼找房推出的這些智能產(chǎn)品，是科技賦能居住服務(wù)新生態(tài)的重要舉措。通過(guò)這些智能工具的應(yīng)用，貝殼不斷助力推動(dòng)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為鄭州的購(gòu)房者提供更加便捷、高效的服務(wù)。同時(shí)，這些智能工具的應(yīng)用也為鄭州的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人提供了更多的發(fā)展機(jī)會(huì)和空間，讓他們能夠更好地適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代的需求。”貝殼找房鄭州總經(jīng)理張偉表示。
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