【編者按】當突如其來的健康危機打亂生活節奏，當孩子的升學之路陷入迷霧，當異國他鄉的旅程突遇險情，平安銀行私人銀行積極整合平安集團內外部專業資...
當突如其來的健康危機打亂生活節奏，當孩子的升學之路陷入迷霧，當異國他鄉的旅程突遇險情，平安銀行私人銀行積極整合平安集團內外部專業資源，打造了高端醫養、子女教育等多個王牌權益，始終以專業和溫度，陪伴在客戶人生的關鍵時刻。
名醫服務：跨越地域的醫療守護
新疆的趙女士與頸椎問題抗爭五年，近期因頭暈、耳鳴、小指麻木被當地診斷為頸椎脫位需進行手術，面對手術漫長的康復周期和術后可能帶來的并發癥風險，趙女士心存顧慮，迫切希望獲得更權威的診療意見，在了解到平安銀行私人銀行提供的名醫門診預約服務后，趙女士立即提交了需求。服務團隊展現出高效的響應能力，僅用2小時便完成病情梳理，并通過合作伙伴平安健康為其預約北京三甲醫院脊柱外科的專家門診。就診當日，國內權威專家在仔細查體及研判核磁影像后明確表示“無需手術”，兩周的規范藥物及康復治療后，趙女士的手部麻木逐漸消退，頸椎活動度恢復至85%。“從新疆到北京，3000公里的距離被平安銀行私人銀行的名醫服務團隊縮短成零距離。”趙女士感慨道。
類似的緊急高效響應也發生在客戶王先生身上。體檢報告中的“黏膜下囊腫”讓他陷入癌癥恐慌，平安名醫服務秘書在48小時內為其協調三甲醫院耳鼻喉科主任面診。候診期間，服務團隊用專業醫學知識安撫客戶情緒，最終微創手術取出良性囊腫。“從恐慌到安心，平安在每個服務環節都體現了專業與用心。”王先生表示。
目前，平安銀行私人銀行聯合平安健康打造的名醫權益已覆蓋全國超3000位三甲主任名醫，為客戶提供及時、專業的名醫門診預約、名醫住院安排等服務。2025年，平安銀行私人銀行更創新推出健康檢測車上門體檢、城市健康跑團等特色服務，將健康管理從疾病應對延伸至日常守護。
教育規劃：高三中等生的雙路徑升學突圍
廣州張女士的女兒在高三模考中位列年級中等，面對客戶的升學焦慮，平安銀行私人銀行教育顧問團隊提出“高考沖刺 海外聯申”雙路徑方案。在保持正常備考節奏的前提下，同步啟動11所QS前100院校申請，目前已收到8封預錄取通知。
“平安銀行私人銀行的教育顧問特別專業，能基于我們的需求和孩子特點、特長，推薦最優的教育規劃和第三方服務機構。”張女士表示。更令家長意外的是，教育顧問還為孩子推薦了青年領袖線上課程、公益實踐項目等，幫助孩子在申請中展現獨特優勢。
有了海外院校的兜底保障，學生不但可以正常參加高考及填志愿，后續還可以根據國內高校錄取情況與海外院校錄取綜合對比，選出最優方案。中等生的逆襲不是偶然，是專業規劃帶來的必然。
通過與學為貴、啟德教育等機構的合作，平安銀行私人銀行為孩子提供升學規劃、實習輔助、代際成長陪伴等教育權益，不僅關注孩子的學業成績，還注重培養孩子的綜合素質和國際化視野，為他們的全面發展提供了有力支持。
出行保障：危機中的分鐘級響應
今年年初，“泰國星星”事件讓眾多中國出境游客措手不及，來自北京的宋女士便是其中之一。她通過平安銀行私人銀行的積分權益，兌換了“境外機場接送出行權益”，計劃前往泰國。然而，事件的發生讓她對出行安全產生了擔憂。
面對該情況，平安銀行私人銀行十分關注使用出行權益客戶的安全，第一時間與合作服務商至尊用車取得了聯系。經溝通了解到，至尊用車已啟動應急處理機制，升級對司機及服務過程的監管，增加報備次數、動態調整行車路線，全程系統跟蹤確認客戶安全與行程的順利進行。
“整個過程讓我感到非常安心。”宋女士回憶道，“從機場到目的地，至尊用車的服務很專業，在行程結束時，還有客服聯系我確認是否安全到達目的地，并詳細詢問了乘車體驗。”
通過與至尊用車、龍騰等優質服務商的緊密合作，平安銀行私人銀行構建起覆蓋機場接送、粵港兩地用車、貴賓候機廳等多場景的出行服務體系，以專業服務守護客戶的每一次安全出行。
從48小時化解醫療危機到8所名校預錄取，從3000公里就醫調度到分鐘級出行迅速響應，平安銀行私人銀行正將非金融服務轉化為可量化的專業與安全感。正如客戶所言：“這些非金融服務，恰恰是支撐我們追求更大事業版圖的底氣。”在財富管理行業，平安私人銀行用行動證明：真正的價值不僅在于資產數字的增長，更在于守護每個值得托付的人生時刻。
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