本站4月21日消息， 今日，京東宣布，所有超時20分鐘以上的外賣訂單全部免單。對此，有博主曬出京東外賣發(fā)來的短信，并表示：“超時20分鐘東哥是真免單啊”。
短信寫道：“【京東外賣】尊敬的用戶，京東外賣推出了'20分鐘免單'服務(wù)。目前識別到您有“實際送達(dá)時間晚于預(yù)計送達(dá)時間超過20分鐘”的訂單，我們核實無誤后，會在24小時內(nèi)將實付金額和優(yōu)惠券等為您原路退返。請您耐心等待，感謝您的理解與支持！”
今早，京東發(fā)布《致全體外賣騎手兄弟們的公開信》，聲討競對平臺再次玩起“二選一”。
信中，京東透露，有競對平臺強(qiáng)迫各位騎手不能接京東平臺的秒送訂單，如有違反，會采取封殺措施。
京東表示，過去各位騎手都是在三大平臺之間自由接單，才能保證自己的收入。因個別平臺“二選一”行為，大家的收入會降低16-25%左右。
“我們對各位的遭遇深表同情，也對個別平臺違法違規(guī)行為表示譴責(zé)。”京東在信中寫道。
此外，京東還宣布4項急援助措施，包括：
1、所有被競對平臺封殺的騎手，京東保證給予足夠單量，確保收入不降；2、加大全職騎手招聘力度，未來三個月將招聘名額由五萬名提高到十萬名；
3、所有騎手，如有對象，京東可以優(yōu)先為您的對象安排工作，比如全職快遞員、全職保潔，實現(xiàn)“雙職工”待遇，大幅提高家庭收入；
4、京東集團(tuán)對兼職騎手永不強(qiáng)迫“二選一”，鼓勵大家在各平臺自由接單，保障收入最大化。
最后，京東還向相關(guān)用戶表達(dá)深深的歉意，自今日起，所有超時20分鐘以上的外賣訂單，京東全部免單。京東集團(tuán)已經(jīng)成立緊急應(yīng)對小組，本周一定會解決送餐速度問題。
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