多彩貴州網訊(諶一藍)近日，農行松桃松江支行接待了一位特殊的客戶，駐村干部張先生向網點提交了一份“特殊客戶服務申請”，表示自己所幫扶的貧困戶李女士需申請低保救助，但因肢體殘疾行動不便，本人無法到銀行辦理銀行卡。為盡快解決李女士的實際困難，張先生這才準備了申請材料，來到銀行尋求幫助。
得知具體情況后，該行表示無需特殊申請，將第一時間安排人員登門辦理。當天中午，該行網點主任便帶領客戶經理攜帶相關資料和移動設備，與駐村干部張先生一同前往李女士的家中，現場為李女士完成人臉識別、賬戶驗證等相關業務。
“我因殘疾行動不便，低保賬戶信息核驗一直是困擾我的‘揪心事’，真沒想到你們能上門來幫我解決難題。”李女士及其家人對駐村干部的貼心關懷和銀行工作人員的主動服務深受感動，不僅解決了她的實際困難，還讓她感受到了社會各界對于殘障人群的關愛。
“農行貼心服務讓群眾享受到了切實便利，既解了群眾的急難愁盼，更傳遞了社會溫暖。”張先生表示。
此次服務，不只是一次簡單的業務辦理，更是一次關愛弱勢群體、踐行社會責任的生動實踐。
“我們將堅持踐行金融工作的政治性、人民性，不斷優化服務模式，提升服務溫度，當好困難群眾的‘貼心人’，用實際行動履行國有企業社會責任與擔當。”松江支行負責人表示。
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