隨著科技進步，免密支付、自動扣款已成為消費的主要手段。“免密支付”是指小額支付無須密碼即可完成。近年來，免密支付在移動支付領(lǐng)域廣泛普及，支付寶、微信等常用支付工具均具有此項功能。免密支付功能在給消費者帶來便捷體驗的同時，也存在安全隱患。
一些平臺和商家在推廣免密支付時，往往采用小字提示、默認勾選等方式，導(dǎo)致消費者在不知不覺中開通了免密支付。當(dāng)消費者意識到問題并試圖關(guān)閉該功能時，卻往往面臨操作復(fù)雜、難以找到取消入口等問題。同時由于支付過程太快，點一兩下就下單成功，有時都來不及反應(yīng)，有可能為網(wǎng)絡(luò)詐騙提供便利。這其中，每一項都關(guān)系到用戶的切身利益，需要引起有關(guān)各方高度重視，采取有力有效措施遏制“免密支付”亂象。
一是織密消費者權(quán)益保護網(wǎng)，不能讓消費者糊里糊涂“被免密”。平臺、商家應(yīng)嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)，以醒目方式明確告知消費者免密支付的開通條件、風(fēng)險及取消方式，同時優(yōu)化取消流程，確保消費者能夠輕松關(guān)閉該功能。要嚴格落實《消費者權(quán)益保護法》及其實施條例。必要的時候，應(yīng)當(dāng)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，開展免密支付問題專項整治。
二是規(guī)范支付條件和流程。市場監(jiān)管、工信等部門以及消協(xié)、行業(yè)協(xié)會要加強對免密支付侵權(quán)問題的關(guān)注，健全監(jiān)督治理機制，通過約談指導(dǎo)、立案查處、責(zé)令整改、通報曝光等方式對相關(guān)平臺、商家進行制約、懲戒，推動行業(yè)自律，維護消費者合法權(quán)益與市場秩序。有關(guān)部門應(yīng)對關(guān)閉免密支付的條件和流程進行規(guī)范，指導(dǎo)支付軟件在醒目位置設(shè)置關(guān)閉選項，可以實現(xiàn)“一鍵關(guān)閉”，給消費者的財產(chǎn)安全加上一把“安全鎖”。無論第三方支付機構(gòu)還是電商平臺，有必要簡化取消程序，方便用戶一鍵取消。
三是加強支付知識的普及和教育，提高消費者對免密支付功能的認識和理解，幫助消費者做好風(fēng)險防范。消費者自身也應(yīng)提高警惕，加強保護意識，定期檢查賬戶交易記錄。一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即報警并通過銀行或平臺掛失賬號，及時修改密碼，確保自身權(quán)益不受侵害。
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