江南時(shí)報(bào)訊 近日，如皋農(nóng)商銀行柴灣支行營業(yè)廳內(nèi)上演了一幕溫馨感人的服務(wù)場景。一位年過六旬的客戶柴先生走進(jìn)營業(yè)大廳，向大堂經(jīng)理道出了自己的困擾。原來，柴先生從事苗種生意，因日常交易多以現(xiàn)金結(jié)算，多年來積攢了大量硬幣。面對老人忐忑的神情，大堂經(jīng)理當(dāng)即表示將全力協(xié)助，并立即向支行運(yùn)營主管匯報(bào)情況。
考慮到硬幣數(shù)量龐大，支行運(yùn)營主管迅速調(diào)配人手，先將硬幣按面值分類，然后逐一清點(diǎn)、整理、包裝。盡管這項(xiàng)工作耗時(shí)費(fèi)力，但兩位工作人員始終保持專業(yè)精神，耐心服務(wù)，沒有絲毫懈怠。經(jīng)過工作人員2個(gè)多小時(shí)的持續(xù)努力，2877元硬幣被準(zhǔn)確清點(diǎn)完畢，并完成現(xiàn)金存款。“原本以為來銀行存這么多硬幣會被拒絕，沒想到你們的服務(wù)這么熱情，真是太感謝了！”柴先生樸實(shí)的話語，正是對如皋農(nóng)商銀行“以客戶為中心”服務(wù)理念的最好詮釋。用實(shí)際行動(dòng)傳遞金融服務(wù)的溫度。
如皋農(nóng)商銀行將繼續(xù)以客戶需求為導(dǎo)向，做好小面額兌換工作，為群眾辦實(shí)事、解難題，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，用實(shí)際行動(dòng)踐行“人民金融”的使命擔(dān)當(dāng)，讓每一位客戶都能感受到“家門口銀行”的溫暖與擔(dān)當(dāng)。
（范政）
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