魯網(wǎng)4月18日訊近年來，萊蕪農(nóng)商銀行萊蕪區(qū)公司業(yè)務(wù)營銷中心持續(xù)強化“零距離”服務(wù)，緊緊圍繞企業(yè)資金需求，優(yōu)化金融服務(wù)，用心、貼心做好各項服務(wù)，打通金融為企“最后一公里”。
山東東沃環(huán)保新材料股份有限公司是一家經(jīng)營土工材料、環(huán)保新材料的企業(yè)，廣泛用于鋪地材料、汽車內(nèi)飾等，產(chǎn)品暢銷海外20余個國家，是各家銀行爭相營銷拓展的優(yōu)質(zhì)客戶。萊蕪區(qū)公司業(yè)務(wù)營銷中心通過提供融資業(yè)務(wù)、外匯結(jié)算、工資代發(fā)、日常結(jié)算等綜合性金融服務(wù)，在激烈的同業(yè)競爭中脫穎而出，成為企業(yè)各項業(yè)務(wù)“主辦行”。
創(chuàng)新金融服務(wù)，走進企業(yè)辦實事
萊蕪區(qū)公司業(yè)務(wù)營銷中心立足東沃公司經(jīng)營實際，聚焦金融業(yè)務(wù)需求，充分利用線上線下服務(wù)便捷性，將全方位、多渠道金融產(chǎn)品與企業(yè)經(jīng)營發(fā)展相融合，深入分析客戶持有產(chǎn)品種類和金融服務(wù)傾向，定制輔導(dǎo)方案，開展差異化、針對性輔導(dǎo)，提高企業(yè)認可度和產(chǎn)品使用率。
借助“四張清單”對接、客戶經(jīng)理駐點辦公等方式，萊蕪區(qū)公司業(yè)務(wù)營銷中心深入開展“金融輔導(dǎo)”“百行進萬企”等活動，以滿足創(chuàng)業(yè)企業(yè)金融需求為出發(fā)點，積極走進工廠、園區(qū)主動開展“一對一”輔導(dǎo)。客戶經(jīng)理聯(lián)合內(nèi)勤人員組成金融輔導(dǎo)小組，明確入企服務(wù)內(nèi)容，強化金融素養(yǎng)提升，認真貫徹落實金融輔導(dǎo)進企業(yè)精神。以現(xiàn)場輔導(dǎo)為手段，分片分層對接服務(wù)企業(yè)，實時掌握企業(yè)季節(jié)性融資需求，適時宣介金融產(chǎn)品政策，提高金融輔導(dǎo)的多樣性、有效性。
打造專屬服務(wù)，貼近企業(yè)系解憂
東沃公司進出口規(guī)模日益擴大，當(dāng)前國際匯率市場不穩(wěn)定，經(jīng)常導(dǎo)致結(jié)匯損失。萊蕪區(qū)公司業(yè)務(wù)營銷中心根據(jù)企業(yè)實際情況，積極推介“遠期結(jié)匯鎖定匯率”業(yè)務(wù)，簽訂遠期結(jié)匯合同，通過約定幣種、金額、匯率和期限的方式規(guī)避企業(yè)結(jié)匯損失。辦理該業(yè)務(wù)后每年可為企業(yè)避免經(jīng)濟損失10余萬元。
萊蕪區(qū)公司業(yè)務(wù)營銷中心堅持“一企一策”“一問題一方案”，針對不同融資需求，開展結(jié)對包靠，制定企業(yè)發(fā)展分析及金融支持策略。積極推廣“專精特新貸”“知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸”“人才貸”等特色產(chǎn)品，針對有融資需求的企業(yè)應(yīng)續(xù)盡續(xù)、應(yīng)貸盡貸，通過優(yōu)化擔(dān)保方式、減費讓利等方式，解決客戶最急迫的“痛點”，滿足企業(yè)個性化融資需求，破解融資發(fā)展難題，做實金融服務(wù)。
延伸服務(wù)半徑，聯(lián)動企業(yè)強合作
長期以來，東沃公司在萊蕪區(qū)公司業(yè)務(wù)營銷中心僅辦理貸款業(yè)務(wù)，外匯結(jié)算、工資代發(fā)等柜面業(yè)務(wù)一直通過國有銀行辦理。該行以常態(tài)化金融輔導(dǎo)、高效的工作作風(fēng)和便捷的服務(wù)體驗，不斷增強客戶認可度，最終選擇將萊蕪區(qū)公司業(yè)務(wù)營銷中心作為金融主辦行，先后辦理了外匯結(jié)算、企業(yè)工資代發(fā)、出口押匯、承兌匯票簽發(fā)等一攬子金融服務(wù)。
萊蕪區(qū)公司業(yè)務(wù)營銷中心充分利用電話、微信公眾號、客戶經(jīng)理微名片、手機銀行等24小時、多渠道申貸方式，下沉服務(wù)重心，結(jié)合“半日工作法”“四張清單”對接等，進一步暢通企業(yè)申貸渠道。全面優(yōu)化辦貸流程，精簡辦貸手續(xù)，在風(fēng)險可控的前提下提高審批速度，將線下貸款平均辦理時間縮短至1-3天，讓企業(yè)“最多跑一次”“一次就辦好”。同時，將網(wǎng)點服務(wù)延伸至企業(yè)工廠，每月入企開展2次金融微沙龍，切實做好金融顧問，當(dāng)好金融管家。做好公私聯(lián)動，對企業(yè)和員工提供貸款、存款、社保卡、電子銀行等“一攬子”金融服務(wù)，深化黨建共建、業(yè)務(wù)互促，實現(xiàn)銀企雙贏。（通訊員 房瑩 呂振）
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責(zé)任編輯：孟昊天
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