近日，浙江省文化廣電和旅游廳、省公安廳、省交通運(yùn)輸廳、中國人民銀行浙江省分行、浙江省通信管理局、民航浙江安全監(jiān)督管理局、民航溫州安全監(jiān)督管理局聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)入境旅游發(fā)展的若干措施》。
豐富入境旅游線路產(chǎn)品
積極打造世界級(jí)旅游目的地
對(duì)標(biāo)國際一流，以杭州、寧波、溫州等城市以及西湖、烏鎮(zhèn)、普陀山等高能級(jí)景區(qū)為載體，打造具有浙江辨識(shí)度的國際旅游目的地。
支持義烏、青田等縣域建設(shè)國際特色旅游小城，大力發(fā)展面向國際的浙派古鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村風(fēng)情游。
培育以省域文化標(biāo)識(shí)為核心的精品線路
充分用好西湖、大運(yùn)河、良渚等世界文化遺產(chǎn)，結(jié)合文化基因激活工程，放大良渚文化、宋韻文化、上山文化、黃帝文化等現(xiàn)象級(jí)省域文化標(biāo)識(shí)影響力，打造文化遺產(chǎn)、非遺人文、民俗體驗(yàn)等具有鮮明浙江地域特色的文化旅游線路產(chǎn)品。
推出中轉(zhuǎn)特色線路產(chǎn)品
充分用好杭州、寧波口岸144小時(shí)過境免簽政策，支持全省各地設(shè)計(jì)開發(fā)適合中轉(zhuǎn)旅客的旅游精品線路。
支持溫州、舟山等城市用好外國旅游團(tuán)乘坐郵輪入境15日免簽政策，發(fā)展郵輪旅游。
開展對(duì)外精準(zhǔn)營銷工作
拓寬入境旅游營銷渠道
全面實(shí)施“走出去”“請(qǐng)進(jìn)來”推廣活動(dòng)，辦好“良渚論壇”，發(fā)揮“后亞運(yùn)”效應(yīng)，提升“詩畫浙江絲路行”等國際交流合作品牌，深耕日韓、東南亞、港澳臺(tái)市場(chǎng)，拓展歐美市場(chǎng)，開辟共建“一帶一路”國家和地區(qū)潛在市場(chǎng)。
發(fā)揮好日韓、東南亞、歐洲等浙江海外文旅推廣中心的作用。實(shí)施旅游爆款培育計(jì)劃，擴(kuò)大爆款產(chǎn)品在境外影響力。
強(qiáng)化社交媒體平臺(tái)推廣
大力推進(jìn)TikTok、Facebook、X、Instagram、YouTube等國際主流社交媒體平臺(tái)賬號(hào)運(yùn)營推廣，鼓勵(lì)開展市級(jí)賬號(hào)培育工作。
加強(qiáng)“詩畫浙江”友好使者隊(duì)伍建設(shè)，開展“國際推薦官游浙里”活動(dòng)。鼓勵(lì)各地對(duì)海外博主到浙江開展“China Travel”予以支持獎(jiǎng)勵(lì)。
持續(xù)完善“浙里文化圈Inspiring Zhejiang”國際板塊，積極與國內(nèi)外頭部OTA平臺(tái)合作，支持浙江文旅相關(guān)內(nèi)容、產(chǎn)品“上架”，進(jìn)行海外推廣。
加強(qiáng)部省區(qū)域聯(lián)動(dòng)
圍繞中外建交周年慶等重要契機(jī)及“文化和旅游年”等國家級(jí)重點(diǎn)品牌活動(dòng)，高質(zhì)量開展部省合作項(xiàng)目。
聯(lián)動(dòng)駐外使領(lǐng)館、海外中國文化中心、旅游辦事處等相關(guān)機(jī)構(gòu)，協(xié)同開展各類文旅交流推廣活動(dòng)。
依托長(zhǎng)三角一體化發(fā)展體制機(jī)制優(yōu)勢(shì)及長(zhǎng)三角旅游聯(lián)盟等區(qū)域合作平臺(tái)，聯(lián)合上海等地開展境外營銷。
提升入境旅游服務(wù)水平
持續(xù)優(yōu)化入境便利政策
聯(lián)合開展杭州口岸外國人旅游團(tuán)隊(duì)簽證出入境便利化工作，簡(jiǎn)化申請(qǐng)人辦理簽證手續(xù)，優(yōu)化簽證辦理體驗(yàn)。
全面推進(jìn)浙江省入境旅游酒店便利化試點(diǎn)工作。優(yōu)化旅店業(yè)住宿信息采集應(yīng)用系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)外賓入住快捷登記。
組織入境重點(diǎn)旅行社培訓(xùn)工作，進(jìn)一步規(guī)范外國旅游團(tuán)口岸簽證證件簽發(fā)流程。
提升入境旅游交通通達(dá)性
有序恢復(fù)國際航班，推進(jìn)省內(nèi)國際機(jī)場(chǎng)歐洲航線加頻、北美航線復(fù)航，積極拓展與“一帶一路”共建國家的國際航線。
建立以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的車輛營運(yùn)證配發(fā)機(jī)制，滿足小團(tuán)化旅游市場(chǎng)對(duì)小型營運(yùn)車輛的需求。
提升國際通信服務(wù)暢達(dá)度
規(guī)范實(shí)名入網(wǎng)業(yè)務(wù)流程，暢通線上線下電信業(yè)務(wù)辦理渠道，便捷提供入境旅游通信套餐服務(wù)。
探索建立出入境證件認(rèn)證平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)出入境證件在政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的便利化應(yīng)用。
提升省域文旅場(chǎng)景入境旅游支付便利化程度
提升入境游客線上線下支付便利化程度，聚焦品質(zhì)飯店（星級(jí)旅游飯店）、國家4A級(jí)及以上旅游景區(qū)、國家級(jí)和省級(jí)旅游度假區(qū)、國家級(jí)旅游休閑街區(qū)、國家級(jí)夜間文化和旅游消費(fèi)集聚區(qū)、國家一級(jí)博物館、美術(shù)館、劇院、鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村等9大文旅場(chǎng)景，動(dòng)態(tài)更新重點(diǎn)商戶名錄，擴(kuò)大境外銀行卡受理覆蓋面，優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境，提高外幣兌換點(diǎn)覆蓋面。推進(jìn)“外卡內(nèi)綁”“外包內(nèi)用”等國際化移動(dòng)支付產(chǎn)品應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)省域文旅場(chǎng)景入境旅游移動(dòng)支付全覆蓋。
完善線上線下配套服務(wù)
加強(qiáng)入境游客較為集中區(qū)域的旅游服務(wù)中心外語咨詢服務(wù)。鼓勵(lì)重點(diǎn)旅游城市面向入境游客提供外文版線上信息咨詢服務(wù)。在重點(diǎn)旅游城市公共場(chǎng)所以及A級(jí)旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)等開展外語標(biāo)識(shí)牌規(guī)范化建設(shè)行動(dòng)。
在支付寶平臺(tái)上推出多語種一站式“游浙里”服務(wù)專區(qū)，提供熱度榜單、產(chǎn)品預(yù)訂等智能文旅服務(wù)。加強(qiáng)旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管，完善旅游投訴處理機(jī)制，守住旅游市場(chǎng)安全底線。
支持入境旅游企業(yè)發(fā)展
因地制宜制定獎(jiǎng)補(bǔ)和金融扶持措施
爭(zhēng)取各級(jí)財(cái)政加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)支持力度，對(duì)旅行社招徠接待入境游客和旅游企業(yè)參與境外促銷活動(dòng)等給予補(bǔ)助。
鼓勵(lì)各地制訂入境游客招徠獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)相關(guān)企業(yè)予以梯度獎(jiǎng)勵(lì)。鼓勵(lì)政策性、商業(yè)性金融機(jī)構(gòu)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，探索支持入境旅游發(fā)展建設(shè)的有效模式，為相關(guān)項(xiàng)目提供多元化金融服務(wù)。
強(qiáng)化從業(yè)人員培訓(xùn)
鼓勵(lì)旅游企業(yè)與教育機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)之間的合作，推動(dòng)培養(yǎng)涉外旅游企業(yè)經(jīng)營管理、國際旅游創(chuàng)意策劃、國際旅游市場(chǎng)營銷、多語種外語導(dǎo)游、外語講解員等人才隊(duì)伍。
大力培育入境旅游骨干企業(yè)
鼓勵(lì)大型旅行社集團(tuán)發(fā)揮龍頭企業(yè)引領(lǐng)作用，提升產(chǎn)品策劃能力和服務(wù)水平，動(dòng)態(tài)發(fā)布相關(guān)榜單，強(qiáng)化與客源地旅行社的對(duì)接外聯(lián)，積極開拓入境游業(yè)務(wù)。
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